Rejestrator rozmów telefonicznych VoIP FONTEL

Opis

FonTel VoIP jest urządzeniem przeznaczonym do rejestracji internetowych rozmów telefonicznych. Rejestrator obsługuje do 100 jednoczesnych rozmów w najpopularniejszym protokole SIP (możliwość rozbudowy do 100 kanałów poprzez dodatkowy kanał VoIP).  Posiada wbudowany dysk twardy, na którym zapisywane są rozmowy oraz serwer VoIP proxy umożliwiający np. oddzielenie aparatów VoIP od dostawcy usługi, wydzielenie ruchu VoIP do oddzielnej podsieci i inne. Dostęp do zarejestrowanych nagrań możliwy jest poprzez dowolną przeglądarkę internetową (w program wbudowany został serwer WWW) lub dedykowany program FonTel Client Pro. Dostęp do rejestratora oraz nagrań jest zabezpieczony hasłem. Rejestrator pracuje samodzielnie, wymaga jedynie podłączenia zasilania i sieci komputerowej. Obsługa FonTel API pozwala na integrację rejestratora z innym oprogramowaniem wzbogacając je o informacje o przeprowadzonych rozmowach.

Dostęp rejestratora FonTel VoIP do rozmów internetowych w celu ich rejestracji może być zrealizowany na dwa sposoby, w zależności od konfiguracji sieci komputerowej:

• Za pomocą monitorowania interfejsu sieciowego – gdy w sieci jest zainstalowany przełącznik (switch) z funkcją kopiowania portów (port mirroring), do którego podłączony jest router lub karta centralki telefonicznej:

• Za pomocą wbudowanego serwera proxy. Ten sposób nie potrzebuje powyższego przełącznika ale wymaga skonfigurowania w rejestratorze kont dla wszystkich aparatów VoIP (w tym softphone) i używanie ich z pośrednictwem rejestratora FonTel VoIP jako proxy:

CECHY PRODUKTU

• 15 kanałów w standardzie (za pomocą licencji możliwość rozszerzenia do 100)
• Automatyczna rejestracja rozmów VoIP,
• Wbudowany dysk twardy pozwalający na nagranie wielu tysięcy godzin rozmów,
• Wbudowany serwer VoIP proxy,
• Proste i elastyczne reguły rejestracji (według kierunku, numeru lokalnego lub zdalnego)
• Pomiar czasu reakcji operatora na sygnał dzwonka (zwłoki podniesienia słuchawki od pierwszego sygnału wywołania),
• Zapis informacji o rozmowach nieodebranych,
• Oznaczanie rozmów nowych (nieodsłuchanych),
• Możliwość tworzenia wirtualnych linii według posiadanych numerów/aliasów lub indywidualnych regół,
• Możliwość nagrywania rozmów według zdefiniowanych list numerów,
• Automatyczna kontrola zajętości miejsca na dysku (usuwanie najstarszych nagrań po upływie określonego czasu oraz w przypadku braku wolnego miejsca),
• Wbudowany zegar z podtrzymaniem bateryjnym,
• Synchronizacja czasu z serwerami NTP,
• Dostęp do urządzenia poprzez sieć lokalną / Internet,
• Konfiguracja, obsługa, przeglądanie, wyszukiwanie i odsłuchiwanie rozmów poprzez przeglądarkę internetową,
• Zabezpieczenie dostępu do zarejestrowanych rozmów hasłem,
• Możliwość określenia indywidualnych uprawnień użytkowników do poszczególnych linii,
• Współpraca z programem FonTel Client Pro,
• Współpraca z programem FonTel Client,
• Współpraca z FonTel API.

SPECYFIKACJA